طبعا هذا أجتهاد شخصي ارجو من الله التوفيق


الباقات الجديده تم اختيارها من أجل التنويع وكسب رضاء العملاء
والعميل يحق له الأختيار مما يناسبة من الباقات



:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::::::


الباقه الجديده ايزي
رسمها 20ريال شهريا
وهي مناسبة لمن استهلاكهم الشهري من 100ريال وأقل
سعر الدقيقه داخل الشبكة 35هلله
سعر الدقيقه خارج الشبكة45هلله
المميز فيها أن سعر الدقيقه المرئية=سعر الدقيه الصوتيه بــ35هلله
وسعر الدقيقة المرئية الى خارج الشبكة 80هلله

سعر الرسالة النصيهsms داخل الشبكة وخارجها=25هلله
والدولي بــ45هلله
التقرير بـــ5هللات للمحلي والدولي
موجود اكسترا بــ8ريال شهريا
موجود العادية مجانا

سعر رسالةmmsالوسائط المتعدده داخل الشبكة بــ55هلله بغض النظر عن الحجم علما ان الحجم الأقصى هو 400kb
سعرارسال mmsالوسائط المتعدده60هلله بغض النظر عن الحجم علما انه لايمكن ارسال الا 400كيلو بايت
سعر رسالة الوسائطMMSبـــ65هلله دولي

تقارير الوسائط مجانا حسب ماوصلنا


:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::::::::::::::::


الباقة الجديده
ايزي بلس

هذه الباقة تناسب من استهلاكهم شهريا من 100الى 175ريال شهريا
رسم الباقة 30ريال شهريا

سعر الدقيقه لداخل الشبكة بــ30هلله
سعر الدقيقه خارج الشبكة بـــ40هلله

سعر الدقيقه للأتصال المرئي لداخل الشبكة بـــ30هلله = سعر الاتصال الصوتي
سعر الاتصال المرئي لخارج الشبكة 80هلله

سعر ارسال الرسالة النصيةsmsبــ25هلله لداخل الشبكة وخارجها
سعر الرسالة الدوليه بــ45هلله
سعر تقرير الرسائل النصية بــ5هللات محلي ودولي
موجود اكسترا بــ8ريال شهريا
موجود العادية مجانا

سعر ارسال الوسائط المتعددهmmsلداخل الشبكة بــ55هلله بغض النظر عن الحجم علما ان اقصى حجم 400كيلو بايت
سعر ارسال وسائط متعدده لخارج الشبكة بــ60هلله بغض النظر عن الحجم علما أنه أقصى حجم
400كيلو بايت
سعر رسالة الوسائطMMSبـــ65هلله دولي بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت


تقارير رسائل الوسائط مجانا حسب ماوصلنا



:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::::::::::::

باقة زيرو نفس المزايا السابقه
الحد الأدنى 175ريال شهريا
أي لابد من صدور الفاتوره بــ350ريال كل شهرين وأكثر
وهي تناسب العملاء الذين يستهلكون من 350ريال الى 700ريال كل شهرين
والحد الأدنى أو الشرط لايشمل فقط المكالمات او الرسائل بل حتى الخدمات
الباقة بدون رسوم شهريه تفرض على العميل فقط المطلوب الحد الأدنى


الأسعار لم تتغير الا بداخل الشبكة

سعر الدقيقه داخل الشبكه 25هلله
وخارج الشبكة 35هلله

سعر المكالمة المرئية = الصوتيه بــــ25هلله
سعر المكالمة المرئية لخارج الشبكة بــ80هلله

سعرالرسالة النصية داخل الشبكة وخارجها بــ25هلله
سعر الرسالة الدوليه بــ45هلله
سعر تقارير الرسائل بـــ5هللات محلي ودولي

سعر رسالة الوسائطMMS بـــ55هلله داخل الشبكة بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت
سعر رسالة الوسائطMMS بــ60هلله خارج الشبكة بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت

سعر رسالة الوسائطMMSبـــ65هلله دولي بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت

تقرير الوسائط مجانا حسب ماوصلنا
موجود اكسترا مجانا
موجود العادية مجانا
وصدى مجانا
وثلاث قنوات التلفزيون مجانا

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: :::::::::::::::::::



باقة زيرو بلس


نفس المزايا السابقة

الحد الأدنى 350ريال شهريا
أي لابد من صدور الفاتوره بــ700 كل شهرين وأكثر
وهي تناسب العملاء الذين يستهلكون من 700ريال كل شهرين وما فوق
والحد الأدنى أو الشرط لايشمل فقط المكالمات او الرسائل بل حتى الخدمات
الباقة بدون رسوم شهريه تفرض على العميل فقط المطلوب الحد الأدنى

تناسب هذه الباقة بمن يضمن أن فاتورته دائما فوق الــ700ريال
يعني مكالمات وخدمات ورسائل كل شهرين 700ريال او800او 1000أو أكثر

فلايتردد بهذه الباقة نهائيا

أسعار الباقة لم تتغير
الا شيئ بسيط

سعر الدقيقه داخل الشبكة بــ20هلله
خارج الشبكة بـــ30هلله
سعر الاتصال المرئي داخل الشبكة = الاتصال الصوتي بـــ20هلله

سعر الرسالة النصية داخل الشبكة وخارجها بـــ25هلله
سعر الرسالة النصية الدوليه بـــ45هلله
تقارير الرسائل المحلية والدولية بــ5هللات

سعر رسالة الوسائطMMS بـــ55هلله داخل الشبكة بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت
سعر رسالة الوسائطMMS بــ60هلله خارج الشبكة بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت

سعر رسالة الوسائطMMSبـــ65هلله دولي بغض النظر عن الحجم علما انه أقصى حجم
400كيلو بايت

تقرير الوسائط مجانا حسب ماوصلنا
موجود اكسترا مجانا
موجود العادية مجانا
وصدى مجانا
وثلاث قنوات التلفزيون مجانا

ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــ




ارجوا من جميع عملاء المفوتر تغير باقاتهم القديمه فوراً
للفائده المرجوه من الباقات الجديده

عملاء جوال 25التغير الى ايزي
عملاء جوال 45التغيير الى ايزي بلس
عملاء ذوي الأحتياجات الخاصة ممن يأتيهم خصم يحق لهم الأختيار بين ايزي وايزي بلس
طبعا من مميزات الباقة الجديده خدمة ذوي الأحتياجات الخاصة في سعر الاتصالا المرئي الرائع
يحق لعميل ذوي الأحتياجات الخاصة الاستفادة من المفاتيح التي سوف نقوم بذكرها
التخفيضات لم تقتصر على سعر الدقيقه لخارج الشبكة وداخلها بل شملت الرسوم
وسعر الرسائل المحلية
وشملت الاتصال المرئي
وشملت ايضاً رسائل الـMMS الوسائط المتعدده
-------------------------------------------------------------------------------------------------


مفاتيحنا اليوم غير شكل بصراحة وهو ماتحاول الاتصالات التنويع لكسب الرضاء من عملائها العزيزين
التنويع جاء متأخر بعض الشيئ ولكن نلمس حقيقة الرغبة في التغيير للأفضل وهو مطمع الشركة في الفتره الحالية

أولاُ
لاستعادة ثقة العملاء في الجوال المفوتر
وللمحافظة على العملاء الحاليين
ولكسب عملاء جدد
ولتبين الشركة نظامها الجديد ومزاياه والخدمات التي يقدمها
ولهذا النظام مزايا كثيره منها اصدار الفواتير كل شهر او شهرين او ثلاثة شهور
سرعة تنفيذ الخدمه
يبين للعميل الخدمات المفضلة
يعطي مساحة أكبر لطرح العروض والمفاجأت القادمه
والكثير والكثير

ثانياً
القدرة على التنويع والطرح
ارسالة رسالة للعميل بشكل غير مباشره
نحن هنا لكسب رضاك
العميل هو من يتحكم في باقته ويأسسها حسب رغبتة
أعطاء مساحة للعميل بالتغيير والبحث عن الأفضل
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::


المفاتيــــــــــــــــــ ــــــــح

مفتاح الدولي
سوف يستفد العميل من هذا المفتاح بأتصال دولي من الثانيه الأولى بــ99هلله للدقيقه
لأي دولة بالعالم وسعر الرسالة النصية الدوليه بـــ35هلله
مقابل رسم 12ريال شهريا

ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــ

مفتاح الأصدقاء
يستطيع العميل أن يضيف رقمين مفوتره داخل الشبكة ويحصل على خصم مقداره 50%
من مزايا الخدمه
حين تقوم بأضافة علي وأحمد على سبيل المثال في مفتاح الأصدقاء
سوف تستفيد وتفيد غيرك
بحيث الخصم يشمل اتصالك عليهم واتصالهم على بعض ايضاً
بدون أن يقوموا بالاشتراك بالخدمه وأنما مجرد أضافتك لهم سوف يكونوا مستفيدين من الخصم حين اتصالهم على بعض او اتصالهم بك
رسم الخدمه 12ريال شهريا
من عيوبها أن الأرقام المضافه مفوتر فقط ودخل الشبكة
لأن الخدمه لاتسمح حاليا بأضافة رقم شحن
ولكن الخدمه ممتازه
تفيدك وتفيد غيرك

ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــ
مفتاح الرسائل
طبعا يوجد نقطة مهمه بعض الأشخاص تصل فواتيرهم 300ريال
وحين الكشف على مكالماته تجدها لاتتعدى 50ريال والباقي رسائل نصية
في هذه الخدمه التوفير الكثير
بحث تحصل على 500رسالة كل شهر مقابل رسم 12ريال شهريا
تتجدد معك كل شهر
الرسائل داخل الشبكة فقط
500رسالة داخل الشبكة بــ125ريال في الأصل تخيل حصولك عليها بــ12ريال
من عيوبها أنها داخل الشبكة ولكن يمكنك الأشتراك فيها عند المناسبات (رمضان الأعياد)
لكنها في كل الأحوال ممتازه وبادره طيبة من قبل الشركة تشكر عليها


ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــ ـــ
مفتاح ناديك

خاص بمحبي كورة القدم
عند أضافتك هذا المفتاح تحل على اتصال مرئي ورسائل نصية ووسائط بـــ20هلله
بينك وبين أي مشترك بهذا المفتاح (لايشترط أن يكون بنفس النادي)
سوف يحصل العميل على 20رسالة وسائط و20رسالة نصية مجانيه ترسلها لمشتركي مفتاح ناديك فقط
خلا ل يوم مباريات ناديك
سيحصل العميل مجانا على أخبار ناديه
رسم الخدمه 12ريال شهرياً

ـــــــــــــــــــ

رموز أضافات الباقات والمفاتيح
أرسل أحد الرموز التالية إلى 902 :

4011 للتغيير الى جوال إيزي
4012 للتغيير الى جوال ايزي بلس
4013 للتغيير الى جوال زيرو
4014 للتغيير الى جوال زيرو بلس


اضافة المفاتيح
أرسل أحد الرموز التالية إلى 902 :

4111 للإشتراك في مفتاح الرسائل
4121 للإشتراك في مفتاح الأصدقاء
4131 للإشتراك في مفتاح الدولي
4151 للإشتراك أو التغيير إلى فريق النصر
4152 للإشتراك أو التغيير إلى فريق الإتحاد
4153 للإشتراك أو التغيير إلى فريق الأهلي
4155 للإشتراك أو التغيير إلى فريق مانشستر يونايتد
4155 للإشتراك أو التغيير إلى فريق ريال مدريد


ملاحظة : رمز الاشتراك في فريق مانشستر يونايتد هو نفسه الرمز الخاص بالاشتراك في فريق ريال مدريد
علما بأن هذي الرساله وصلتني بعد ما ارسلت الرمز الخاص بإختيار الباقات عن طريق 902
اتمنى ان يتم التعديل في اسرع وقت ممكن[/quote]



:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ::::::::::::::::::::::::

ملاحظات



الأشتراك محسوب على العميل حتى عند الغاء الخدمه

على سبيل المثال أشترك بخدمة مفتاح الرسائل اليوم وغداً طلب الغاء الخدمه
سوف يتم احتساب الرسم كاملاً 12ريال في الفاتورة
ويحصل على عدد الرسائل المجانيه كاملة لمدة شهر حتى لو الغاء الخدمه
وهذه نقطة أيجابيه يجب أن يعلمها العميل


عملاء باقة أسرتي لايمكن قيامهم بأضافة أحد المفاتيح
علما ان هذه الباقة سوف تلغى

عندما يتوافق خصمين سوف تأخد الشركة الخصم الأعلى
على سبيل المثال
العميل قام بأشتراك في الأهل والأصدقاء وأضاف رقم يحصل على خصم 25%
وأضافة نفس الرقم في مفتاح الأصدقاء يحصل على خصم 50%
فلن يحصل العميل على 75%خصم بل سيحصل على 50%فقط

س.هل يتم الحسم تلقائيا بعد إضافة مفتاح التوفير؟

ج. نعم، يتم الحسم تلقائيا بعد إضافة مفتاح التوفير


س. هل يتم حسم سعر الاتصال الدولي مباشرتا أم عند إصدار الفاتورة؟
ج. يتم خصم سعر الاتصال الدولي للمفتاح الدولي مباشره.


س- عند تغير الباقة الحالية الى أحد الباقات الجديده هل يترتي على ذلك أي مبلغ مالي؟
ج- لايترتب على العميل أي مبلغ مالي.


س-هل أستطيع اضافة أحد المفاتيح على الباقات الحالية جوال25وجوال45؟
ج-لايمكن الأضافة


س- هل يمكن للعميل تغير الباقة مرتين خلال دورة الفوتره؟
ج-حاليا نعم متاح ولمده محدوده وبحد اقصى مرة في اليوم الواحد وذلك لأتاحة الفرصه أمام العميل الذي من فتره بسيطه غير باقته ويرغب بالباقات الجديده.



س- هل يستطيع عميل اسرتي اضافة اي باقة او مفتاح؟


ج-لابد من حذف باقة أسرتي وبعد ذلك اضافة احد الباقات.

س-هل يشمل الحد الأدنى لباقة زيرو وزيرو بلس الخدمات والمكالمات والرسائل؟
ج-نعم.



*****جديد*****
س- هل يحق للعميل تعديل ارقام مفتاح الأصدقاء؟
ج- نعم يحق للعمل التعديل مرتين خلال دورة الفوتره.

س-هل يعلم الشخص المضاف بخدمه مفتاح الاصدقاء أنه تم أضافته ويعلم بالرقم الآخر؟
ج-سابقا محتوى الرسالة الوارده للعميل المضاف بالخدمه وليس المشترك بالخدمه
أنه ترده رسالة تفيد بأنه مضاف بالخدمه ورسالة ايضا بالمجموعه كاملة وهذا يناقض الخصوصيه الحقيقه
فتم التعديل على الشكل التالي
عند أضاف العميل او حذفه من القائمة تصل رسالة الى العميل الذي أضيف بالخدمه بدون أن تصله رسالة بالرقم الثاني المضاف وذلك حفاظا على الخصوصيه وطلبات العملاء بذلك




لمزيد من المعلومات بالصوت والصوره تفضل هنا

http://www.stckeys.com/

مــحــبـكم ابــو نــوافـــــ

S T C حــيــــاة اســــــهـــــل